Ünite 2022’de üretilmiş, yani Kinetico’nun 10 yıllık üretici garantisi kapsamında. Kurulum yapan bayiyle iletişime geç (Kinetico bayileri genelde logolarını her yere yapıştırır) ya da bölgendeki bayiyi bul. Zaman, işçilik, parça ya da çağrı ücreti için tek kuruş bile ödemene izin verme. Bayiler, bu tür tamir masraflarını Kinetico üzerinden karşılayacak direkt bir kanala sahip, ama fırsatı bulurlarsa para kazanmayı da kaçırmazlar. Eğer ücret talep etmeye kalkarlarsa, direkt Kinetico’yu ara ve şikâyet et.

Bu vanaların böyle çatlaması, hele ki tüm 6 seviyede, çok nadir bir durum. Ya ana vana vidaları fazla sıkılmış (muhtemel) ya da donma olmuş (ki tank genelde ilk giden olur, bu yüzden pek olası değil). Eğer ünite yalıtımlı ve/veya ısıtmalı bir alanda değilse, bayiyi aramadan önce oraya bir ısıtıcı koy. Vana üzerinde herhangi bir şekilde açma, servis ya da bakım yaptıysan, bunu bayiye ya da gelen teknisyene sakın söyleme. Garantiyi geçersiz kılmak için müşteriyi suçlayacak her türlü bahaneyi ararlar.

Bayinin büyük ihtimalle ya yeni bir ünite satmaya çalışacağını ya da sadece vananın bazı seviyelerini değiştirmek isteyeceğini söyleyebilirim, ikisine de izin verme. Tüm vananın garanti kapsamında yenisiyle değiştirilmesi gerekiyor. Emin olarak söylüyorum, çoğu Kinetico bayisi komple bir ünite ve süper kit/bypass için 1600-2100 dolar arası ödüyor. Verdikleri hizmet ve vaat ettikleri kalite için, bunu sana hiçbir ücret talep etmeden değiştirmek zorundalar ve Kinetico ile sözleşmeleri gereği bunu yapmakla yükümlüler.

-Eski Kinetico Bayi Satış/Teknisyeni